Férová hra pre všetkých

Hranie je zábava, ak má svoje hranice. TIPOS ako líder na trhu s lotériami a hazardnými hrami pristupuje k zodpovednému hraniu ako k prirodzenej a neoddeliteľnej súčasti svojho podnikania. Vytvára bezpečné a férové prostredie pre hráčov a zároveň ponúka nástroje, ktoré im pomáhajú mať hranie pod kontrolou.

Program zodpovedného hrania

Program zodpovedného hrania predstavuje súbor opatrení a pravidiel, ktorými chránime našich zákazníkov a podporujeme férové hranie. Prehľad všetkých aktivít a opatrení nájdete vo výročných správach spoločnosti TIPOS.

Dokumenty na stiahnutie:

Výročné správy

Princípy zodpovedného hrania

Kontrola veku hráčov

Prístup k hrám majú len osoby staršie ako 18 rokov.
Overovanie veku prebieha online aj v kamenných predajniach.

Zodpovedný marketing

Reklama nie je zameraná na osoby mladšie ako 18 rokov ani na zraniteľné skupiny.
Komunikácia je pravdivá a transparentná.

Limity a sebaobmedzenia

Tieto nástroje pomáhajú hráčom udržať si prehlaď a kontrolu nad hraním. Každý hráč si môže jednoducho nastaviť:

limity pre vklady a prehry,
časové obmedzenia hrania,
dočasné alebo trvalé vylúčenie z hrania.

Informovanie o rizikách

Rady, ako hrať zodpovedne a s rozvahou.
Odborná pomoc dostupná anonymne a bezplatne.

Linky na pomoc

Bezpečné hráčske prostredie

Ochrana osobných údajov.
Bezpečné platby a správa konta.
Transparentné pravidlá a férové hry.

Limity a sebaobmedzujúce nástroje pre hráčov

Hraj s rozvahou. Hranie má zostať zábavou, pri ktorej je dôležitá rozvaha a kontrola. TIPOS ponúka hráčom rôzne nástroje, ktoré im pomáhajú mať svoje hranie pod kontrolou a hrať vedome a zodpovedne. K dispozícii sú tiež súhrnné prehľady herných bilancií za rôzne časové obdobia.

Registrácia a bilančný prehľad o hraní

Hranie za peniaze na portáli www.etipos.sk umožňuje len povinná registrácia. Každý hráč môže mať iba jeden hráčsky účet a pri registrácii musí overiť svoju totožnosť.

Po prihlásení do hráčskeho účtu máte vždy k dispozícii nástroje, ktoré podporujú hranie s rozvahou:

Prehľad hernej bilancie: sumár vkladov do stávok a výhier zo stávok za aktuálny kalendárny mesiac, ako aj za celé sledované obdobie.
Možnosť nastaviť si herné limity.
Odkazy na odbornú pomoc a Register vylúčených osôb.
Upozornenie o zákaze hrania pre osoby mladšie ako 18 rokov.
Informácie o možných rizikách hazardných hier.

Peňažné limity - majte prehlaď o svojich výdavkoch a hrajte s rozvahou

V sekcii s nastaveniami sebaobmedzujúcich opatrení je možné určiť:

Limit maximálnej výšky celkových vkladov do stávok.
Limit maximálnej výšky prehier.
Limity je možné určiť pre Internetovú herňu a Internetové kasíno.

Na rovnakom mieste sú vždy zobrazené údaje so sumárnou bilanciou vkladov do stávok a výhier zo stávok, ako v Internetovej herni, tak aj v Internetovom kasíne. Sekcia so sebaobmedzujúcimi opatreniami je po prihlásení do hráčskeho účtu dostupná na tomto odkaze.

Časové obmedzenia

Počas hry môžete sledovať, koľko času ste strávili v herni alebo v kasíne v aktuálnej hernej relácii. Tento prehľad pomáha lepšie vnímať čas strávený hrou a podporuje hranie s rozvahou. TIPOS má navyše pre vybrané hry pevne stanovené limity na vklady.

Samovylúčenie – obmedzenie dostupnosti herní alebo hier

Ak má hráč pocit, že potrebuje prestávku od hrania, môže využiť možnosť samovýlučenia. Z hrania sa môžete vylúčiť nasledujúcim spôsobom:

Zavolajte na Infolinku TIPOS - 18177.
Pošlite e-mail na info@tipos.sk.

Vylúčenie môžete určiť pre jednotlivé herne, kasíno alebo iba pre konkrétne hry. Odblokovanie a zrušenie vylúčenia je možné najskôr po 48 hodinách po doručení písomnej žiadosti. Ak si to medzitým rozmyslíte, žiadosť môžete odvolať.

Register vylúčených osôb

Ak chcete byť z hazardných hier vylúčený dlhodobo, môžete sa zapísať do Registra vylúčených osôb. Registrácia je možná online s elektronickým podpisom alebo poštou.

Hraj s rozvahou – maj prehľad, nastav si hranice a maj kontrolu nad svojím hraním.

Spolupráca s odborníkmi

Spoločnosť TIPOS vníma zodpovedné hranie ako dlhodobý záväzok, ktorý si vyžaduje odborné know-how, neustále vzdelávanie a otvorený dialóg. Preto aktívne spolupracuje s odborníkmi z oblasti adiktológie, psychológie, regulácie hazardných hier a prevencie rizikového správania.

Vďaka týmto partnerstvám TIPOS rozvíja preventívne mechanizmy, pripravuje vzdelávacie materiály a podieľa sa na tvorbe štandardov v oblasti zodpovedného hrania.

Spolupráca so zariadením OLÚP, n. o. Predná Hora:

Podpora rodinnej terapie a odborného vzdelávania. Spoločnosť TIPOS dlhodobo podporuje činnosť Odborného liečebného ústavu psychiatrického, n. o. Predná Hora, ktorý zohráva kľúčovú úlohu v liečbe závislostí vrátane patologického hráčstva.

Jedným z najvýznamnejších projektov je realizácia rodinnej terapie – neoddeliteľnej súčasti liečby, ktorá pomáha nielen pacientom, ale aj ich blízkym. Rodinní príslušníci získavajú počas terapie informácie o problematike závislostí, o ich príčinách, mechanizmoch rozvoja a udržiavania, a oboznamujú sa aj s fenoménmi akými sú spoluzávislosť či nevedomé podporovanie závislého správania.

Vďaka podpore TIPOSu mohlo túto formu terapie v roku 2024 absolvovať až 168 rodín, čo predstavuje viac než 500 osôb – pacientov a ich blízkych. Rodinnú terapiu každoročne využije približne 20 % všetkých pacientov liečených v OLÚP Predná Hora. Aj keď nie je možné presne vyčísliť podiel pacientov s výlučne diagnostikovaným patologickým hráčstvom, vieme, že táto forma závislosti je často prepojená so zneužívaním alkoholu a drog.

Rodinná terapia preto funguje aj ako prevencia – najmä pre rodiny s deťmi, ktoré už čelia dôsledkom závislostí svojich blízkych vrátane hazardného hrania.

Spoluprácou s OLÚP, n. o. Predná Hora napĺňame naše záväzky v oblasti zodpovedného hrania a podpory systémových riešení v liečbe závislostí.